mSuvlasnik – Upute kako koristiti aplikaciju

Poštovani predstavniče suvlasnika !

Aplikacija mSuvlasnik namijenjena je upravo Vama i svim suvlasnicima Vaše zgrade!

Da bi ste Vi i suvlasnici Vaše zgrade  mogli koristiti aplikaciju potrebno je da Vi kao  ovlaštena osoba prvo sklopite Ugovor sa društvom Assist-IT iz Zagreba koji su napravili Aplikaciju. Ugovor se sklapa s ciljem inicijalnog testiranja i isprobavanja funkcionalnosti Aplikacije mSuvlasnik

Na njihovim web stranicama pročitajte osnovne  informacije o samoj aplikaciji mSuvlasnik , a zatim na dnu stranice potražite formu koju popunite Vašim podacima i pošaljite zahtjev za sklapanje ugovora. Ugovor će Vam biti dostavljen elektronskom poštom na e-mail adresu koju ste naveli u zahtjevu . Klikom na slijedeću sliku otvorite njihove stranice !

OBAVEZNO POGLEDAJTE SLIJEDEĆI VIDEO

sa uputama namijenjen PREDSTAVNIKU SUVLASNIKA za korištenje eSuvasnika -Suvlasničke stranice u kojem su pojašnjeni načini za unos obavijesti, kreiranje anketa i kreiranje odluka koje su onda vidljive u mSuvlasniku

AKO KORISTITE ANDROID MOBILNI TELEFON

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.assistit.msuvlasnik

AKO KORISTITE IPHONE

https://apps.apple.com/hr/app/msuvlasnik/id6443597750

Primjer Anexa međuvlasničkog ugovora

Na temelju članka 375. Zakona o vlasništvu i drugim stvarnim pravima (NN 91/96, 68/98, 137/99, 22/00, 73/00, 129/00, 114/01, 79/06, 141/06, 146/08, 38/09, 153/09, 143/12, 152/14) i Međuvlasničkog ugovora od dana 01.11.2018. suvlasnici stambene zgrade u Zagrebu, Gradišćanska 30, sklopili su sljedeći:

  A N E K S

MEĐUVLASNIČKOM UGOVORU

 Članak  1.

Međuvlasničkom ugovoru dodaje se članak 9.a koji glasi:

Suvlasnici sporazumno utvrđuju su s trgovačkim društvom Assist IT d.o.o. sklopili ugovor o korištenju aplikacije mSuvlasnik.

 Svaki suvlasnik koji to želi, može dati svoju suglasnost za bilo koju suvlasničku odluku iz područja upravljanja cijele nekretnine putem sustava mSuvlasnik (dalje u tekstu: digitalno glasovanje).

 Svi suvlasnici koji su potpisali odluku kojom je digitalno glasovanje ugrađeno u ovaj Međuvlasnički ugovor, dali su time svoju izričitu suglasnost na digitalno glasovanje i suglasno utvrđuju da svaki njihov glas putem sustava mSuvlasnik predstavlja njihovo pravo očitovanje volje.

 Suvlasnici koji nisu potpisali odluku kojom se omogućuje digitalno glasovanje, mogu i dalje sudjelovati u donošenju suvlasničkih odluka vlastoručnim potpisivanjem potpisne liste ili vlastoručno potpisanom izjavom, a ako žele pristupiti glasovanju putem sustava mSuvlasnik mogu to učiniti na način da upravitelju zgrade dostave potpisanu izjavu kojom zahtijevaju da im se omogući digitalno glasovanje.

 Sve odluke za koje treće osobe zahtijevaju fizičke potpisne liste ili ovjeravanje potpisa, donose se isključivo u fizičkom - pisanom obliku te se u tim slučajevima glasovanje putem sustava mSuvlasnik neće primjenjivati.

 Suvlasnici koji žele digitalno glasovati trebaju preuzeti mobilnu aplikaciju mSuvlasnik putem Google Pay ili App Store platforme te izvršiti odgovarajuće korake registracije.

 Digitalno glasovanje se odvija odabirom odgovarajuće odluke u aplikaciji mSuvlasnik, davanjem suglasnosti suvlasnika za odluku te dodatnom potvrdom - potpisivanjem prstom po ekranu svog uređaja (mobitela ili tableta).

 Suglasnosti suvlasnika, odnosno njihovi potpisi se po isteku roka za digitalno glasovanje šalju upravitelju radi provođenja daljnjih radnji za realizaciju odluke suvlasnika, odnosno po potrebi radi ispisivanja fizičke liste s danim potpisima kako bi se mogli prikupiti potpisi od suvlasnika koji nisu koristili digitalno glasovanje.

 Ukoliko za to postoji potreba, odnosno ako odgovarajuća većina nije postignuta digitalnim glasovanjem, potpisi se po završetku digtalnog glasovanja mogu dalje prikupljati u fizičkom obliku od suvlasnika koji nisu dali suglasnost za digitalno glasovanje ili koji su propustili rok za digitalno glasovanje.

Članak 2.

Ostale odredbe Međuvlasničkog ugovora od 01.11.2018.. ostaju nepromjenjene.

Ove izmjene i dopune Međuvlasničkog ugovora  stupaju na snagu kada ga potpišu suvlasnici čiji suvlasnički dijelovi čine više od 50% cijele nekretnine, a primjenjuju se najranije od 01.12.2022.

Članak 3.

Ovaj Aneks Međuvlasničkog ugovora sastavljen je u 2 primjerka, od kojih jedan primjerak zadržava predstavnik suvlasnika, a drugi primjerak Upravitelj.

Članak 4.

 Sastavni dio ovog Aneksa je odluka sa popisom suvlasnika s utvrđenim suvlasničkim dijelovima u troškovima održavanja potpisana od suvlasnika čiji suvlasnički dijelovi čine više od 50%.

U Zagrebu, _________

Ove preporuke temelje se na iskustvu stečenom prilikom uvođenja aplikacije mSuvlasnik u punu funkciju za vrijeme pilot faze. U procesu su sudjelovale dvije zgrade:

• Zgrada 1: 48 suvlasnika, 40 stanova, 6 poslovnih prostora
• Zgrada 2: garaža koju dijele 5 zgrada, 140 suvlasnika, 323 parkirna mjesta (od čega je 45% javnagaraža)

Tijekom tri mjeseca koliko je pilot trajao kristalizirale su se tri skupine suvlasnika:

• Prva skupina su suvlasnici koji vrlo brzo prihvaćaju aplikaciju, dapače uključuju se odmah po prvom pozivu.
• Drugu skupinu, ujedno i najbrojniju, treba više puta poticati, no jednom kada se priključe vrlo su aktivni u korištenju pa čak i predlaganju dodatnih funkcionalnosti. Ove dvije skupine u suštini čine oko ¾ svih suvlasnika
• Treća skupina su oni koji ne žele promjenu dosadašnjeg načina upravljanja zgradom.Zapretpostaviti je da će s vremenom jedan dio njih vjerojatno prihvatiti novi način, no mislimo da je realno očekivati kako 5 ÷ 10% suvlasnika aplikaciju neće htjeti koristiti iz za sada neutvrđenih razloga

U našem slučaju po završetku pilota postotak registriranih bio je sljedeći:

• Zgrada 1: REGISTRIRANIH prema udjelu: 70,55%
• Zgrada 2: REGISTRIRANIH prema udjelu: 74,18%

Reakcije registriranih suvlasnika su vrlo pozitivne i aplikaciju vide kao veliki napredak.

Smisao aplikacije je predstavnicima olakšati posao upravljanja zgradom i ona je tu prvenstveno radi

Vas. Vaše mišljenje, iskustvo i komentari omogućuju nam da aplikaciju razvijamo te da bude još bolja.

Kako bi to bilo moguće, molimo Vas podijelite s nama Vaše iskustvo, mišljenje i zapažanja o tijeku uvođenja aplikacije u Vašoj zgradi. Također, ako imate prijedlog vezan za aplikaciju ili ako imate bilo kakvo pitanje slobodno nam pišite na email

[email protected].

U nastavku Vam donosimo korake uvođenja i prijedloge komunikacije sa suvlasnicima na što su u našem slučaju suvlasnici najbolje reagirali i kako smo ih mi potaknuli na aktivnost.

Tekst koji slijedi ispišite i stavite na vidljivo mjesto na zgradi...oglasnu ploču , ulazna vrata u zgradu, u dizalo (ako ga Vaša zgrada ima ) .

Zamolite Vašeg Upravitelja zgrade da Vam umnoži dopis pa dopis ubacite svakom suvlasniku u poštanski sandučić.

Poštovani suvlasnici,

Obavještavam vas da uvodimo novi, moderan način međusobne komunikacije putem aplikacije mSuvlasnik. Tako omogućujemo lakšu i bržu razmjenu informacija i transparentno  donošenje odluka  sa ciljem boljeg upravljanja našom zgradom.

Pomoću aplikacije možemo:

• Obavijestiti predstavnika o uočenim nedostacima (npr. ne gori svijetlo na katu, ulazna vrata se teško otključavaju, garažna vrata se ne spuštaju...)
• Provoditi predodlučivanje – umjesto sastanaka suvlasnika i dogovaranja potrebnih akcija, možemo glasati putem aplikacije i naknadno se skupe potpisi većine koja je ZA
• Dobiti sve bitne informacije vezane za zgradu, prostor, predstavnika i ostale suvlasnike kao što su:
  1. Ažurno stanje računa zgrade sa rekapitulacijom prema vrsti troška i prihoda
  2. Godišnji program upravljanja zgradom
  3. Lista izvođača radova koje možemo koristiti i za privatne potrebe
  4. Ime, telefon, e-mail, kat svakog suvlasnika, a svatko za sebe odlučuje koje informacije želi da budu vidljive (osim imena naravno)
• Primati i vidjeti tekuće obveze za pričuvu uz mogućnost plaćanja putem mBankinga
• Vidjeti eventualna dugovanja ili preplate (uz mogućnost plaćanja ukupnog duga)
• Primati aktualne obavijesti od strane predstavnika i upravitelja
• Kroz Ankete izraziti želje i mišljenja o budućim aktivnostima ili potrebnim tekućim promjenama
• Slati zamolbu/obavijest susjedima u slučaju buke iz njihovog stana
• Obavijestiti sve susjede o izvođenju radova u stanu/prostoru
• Dodatno, predstavnik ima uvid u listu svih ..

Kako mislim da svi imamo mobitele, nadam se da ćemo iskoristiti ovu mogućnost za jednostavnije upravljanje našom zgradom.

Predpostavljamo da imate e-mailove suvlasnika , no ukoliko kao predstavnik suvlasnika imate samo brojeve telefona susjeda, suvlasnika Vaše zgrade, nazovite ih i zamolite da Vam na Vaš e-mail pošalju svoju e-mail adresu .

Ako imate svoju Whatsapp grupu također putem nje možete poslati zahtjev da Vam suvlasnici dostave svoje e-mail adrese kako bi ste mogli ažurirati podatke.

Nakon što prikupite e-mailove  pošaljite im Personalizirani e-mail

Poštovana/i gđo/gdin ...,
Obavještavam Vas da za našu zgradu uvodimo novi, moderan način međusobne komunikacije putem
aplikacije. Tako omogućujemo lakšu i bržu razmijenu informacija i transparentno donošenje odluka sa
ciljem boljeg upravljanja našom zgradom.
Što pomoću nje sve možemo:
 Obavijestiti predstavnika o uočenim nedostacima (npr. ne gori svijetlo na katu, ulazna vrata se
teško otključavaju, garažna vrata se ne spuštaju...)
 Provoditi predodlučivanje – umjesto sastanaka suvlasnika i dogovaranja potrebnih akcija,
možemo glasati putem aplikacije i naknadno se skupe potpisi većine koja je ZA
 Dobiti sve bitne informacije vezane za zgradu, prostor, predstavnika i ostale suvlasnike kao što
su:
o Ažurno stanje računa zgrade sa rekapitulacijom prema vrsti troška i prihoda
o Godišnji program upravljanja zgradom
o Lista izvođača radova koje možemo koristiti i za privatne potrebe
o Ime, telefon, e-mail, kat svakog suvlasnika, a svatko za sebe odlučuje koje informacije želi da budu vidljive (osim imena naravno)
 Primati i vidjeti tekuće obveze za pričuvu uz mogućnost plaćanja putem mBankinga
 Vidjeti eventualna dugovanja ili preplate (uz mogućnost plaćanja ukupnog duga)
 Primati aktualne obavijesti od strane predstavnika i upravitelja
 Kroz Ankete izraziti želje i mišljenja o budućim aktivnostima ili potrebnim tekućim promjenama
 Slati zamolbu/obavijest susjedima u slučaju buke iz njihovog stana
 Obavijestiti sve susjede o izvođenju radova u stanu/prostoru
 Dodatno, predstavnik ima uvid u listu svih dugovanja...
Molim vas preuzmite aplikaciju na svoj mobitel, možete pomoću donjih QR kodova i molim Vas
popunite prvu ANKETU što sam je za Vas pripremila/o.
Kako mislim da svi imamo mobitele, nadam se da ćemo iskoristiti ovu mogućnost za jednostavnije
upravljanje našom zgradom.
Ako ste se već prijavili na suvlasničkim stranicama Zapad stana, podaci za prijavu u aplikaciju
mSuvlasnik isti su kao i na stranice upravitelja.

POZIV NA PREUZIMANJE MOBILNE APLIKACIJE I REGISTRACIJU U mSUVLASNIK

Poštovani suvlasnici, stambeno-poslovne zgrade

ADRESA ZGRADE , GRAD !

Kao što Vam je, nadamo se, poznato  na našim web stranicama www.xxxxxxxxxxx.hr  imate mogućnost putem Suvlasničkih stranica eSuvlasnik dobiti uvid u rekapitulaciju prihoda i troškova zgrade. Te stranice namijenjene su korištenju putem desktop i laptop računala.

MOBILNA APLIKACIJA mSUVLASNIK

Aplikacija mSUVLASNIK namijenjena je za korištenje putem pametnog telefona a omogućuje lakšu, bržu i jednostavniju među-suvlasničku komunikaciju sa ciljem boljeg i lakšeg upravljanja zgradom.

Pomoću aplikacije  mSUVLASNIK i Vašeg pametnog telefona možete:

• Primati aktualne obavijesti od strane predstavnika suvlasnika i upravitelja
• Kroz Ankete izraziti želje i mišljenja o budućim aktivnostima ili potrebnim tekućim promjenama i imati uvid u rezultat ankete
• Provoditi predodlučivanje – možete glasati putem aplikacije mSuvlasnik za odluke koje se moraju donositi potrebnom većinom glasova kako bi održavanje i upravljanje zgradom moglo funkcionirati kako je Zakon o vlasništvu propisao po principu : Upravitelj upravlja, predstavnik predstavlja a SUVLASNICI ODLUČUJU !
• Obavijestiti predstavnika o uočenim nedostacima koje ste primjetili na zajedničkim dijelovima zgrade
• Dobiti sve bitne informacije vezane za zgradu, Vaš prostor, predstavnika i ostale suvlasnike
• Primati i vidjeti svoje tekuće obveze za pričuvu uz mogućnost plaćanja putem mBankinga
• Vidjeti eventualne preplate  ili dugovanja

UPUTE : nakon što preuzmete i  instalirate aplikaciju mSUVLASNIK na Vaš pametni telefon MOLIMO VAS prvo pogledajte video sa uputama o korištenju na adresi

https://www.youtube.com/watch?v=3pbeFFstc10

NAPOMENA :

S ciljem inicijalnog testiranja i isprobavanja funkcionalnosti Aplikacije mSUVLASNIK probno razdoblje  traje minimalno mjesec dana, a završava u trenutku kada se u sustav registrira više od 51% suvlasnika računajući po suvlasničkim udjelima.

Spremite dopis kao PDF dokument i priložite ga kao attachment .

Pomoću alata za slanje e-maila suvlasnicima odabrane zgrade pošaljite e-mail slijedećeg teksta

Poštovani/a,
u privitku Vam dostavljamo dopis u kojem su pojašnjene prednosti mobilne aplikacije mSuvlasni te Vas molimo da ga obavezno pročitate !

Nakon toga pozivamo Vas da preuzmete sa GOOGLE PLAY store mobilnu aplikaciju mSuvlasnik ako koristite pametni telefon sa ANDROID operativnim sustavom na adresi https://play.google.com/store/apps/details?id=com.assistit.msuvlasnik

Ako koristite IPHONE aplikaciju preuzmite na adresi : https://apps.apple.com/hr/app/msuvlasnik/id6443597750

Upute za korištenje i registraciju u Sustav obavezno pogledajte na adresi

Za uvid u popis registriranih suvlasnika zgrade morate se prijaviti u suvlasničke stranice a zatim na meniju IZVJEŠĆA odabrati LISTA SUVLASNIKA.  Tu je prikazan i postotak registriranih suvlasnika zgrade

PRIMJER ANKETE ( sa dva ponuđena odgovora )

POČETAK SEZONE GRIJANJA

Predstavnici suvlasnika zgrada imaju mogućnost podnijeti HEP-TOPLINARSTVU d.o.o. pisani zahtjev za uključenjem grijanja u njihovoj zgradi i prije nego što se započne s uključivanjem grijanja u svim zgradama spojenim na toplinski sustav., HEP-TOPLINARSTVO d.o.o. će sukladno zahtjevu predstavnika suvlasnika uključiti grijanje,Molim Vas da se izjasnite da li želite da uputim pismeni zahtjev za ukljućenje grijanja

1. Želim da se počne sa grijanjem
2. Ne želim da se već počne sa grijanjem

PRIMJER ANKETE ( sa tri ponuđena odgovora )

Prijedlog suvlasnika je da se pobojaju zidovi  stubišta , no kako godišnjim programom bojanje nije predviđeno moramo donijeti odluku o tome. Prije donošenja odluke,  kroz ovu anketu, molim da iskažete svoje mišljenje.

1. Stubište treba pobojati iz sredstava pričuve
2. Iz sredstava pričuve treba kupiti boju a  bojanje ćemo izvršiti sami
3. Ne slažem se da se bojanje plati iz pričuve

Poštovana/i gđo/gdin ...,
vezano za donju obavijest i anketu „...“, možete li se molim Vas priključiti ostalim suvlasnicima i putem
aplikacije dati svoje mišljenje kako bih Vam ovisno o njenim rezultatima predložila/o poboljšanja.
Prikupljanje mišljenja traje još 2 dana.
Pitanje ankete je ..., molim Vas Vaše mišljenje:
1. Loše, predlažem promjenu izvođača
2. Srednje, ne radi izvođača već se površina ne može bolje oprati
3. Zadovoljan/na sam

Poštovani susjedi, suvlasnici stambene zgrade,

Kao što ste prethodno obaviješteni, prelazimo u cijelosti na komunikaciju putem aplikacije mSuvlasnik. Ako još nemate aplikaciju, molim Vas preuzmite ju i registrirajte se !

U aplikaciji su Vam  dostupne  sve obavijesti i informacije vezane za  našu zgradu  i putem nje možete:

• prijaviti nedostatak u zgradi koji zahtijeva popravak,
• prijaviti hitne intervencije,
• imate uvid u sve bitne informacije vezane za zgradu, prostor, predstavnika i ostale suvlasnike,
• uvid u ažurno stanje računa i program upravljanja zgradom,
• uvid u vlastito stanje pričuve,
• plaćati pričuvu putem mBankinga,
• iskazati mišljenje i prijedloge putem anketa,
• transparentno odlučivati...

• Budući sad većina suvlasnika obavijesti dobiva na mobitel, sve obavijesti objavljujete samo
  putem aplikacije. Npr. popravak el.instalacija, lift u kvaru, neodveženo smeće, deratizacija...
• Ako neki suvlasnik i dalje postavlja upite mailom, porukom... Napravite print screen obavijesti
  iz aplikacije i pošaljite mu uz podsjetnik da skine aplikaciju budući mu je tamo sve dostupno.
•  Ako se nastave upiti i prijave nedostataka mailom, sms... možete mu odgovoriti „Molim Vas
  registrirajte se, sve obavijesti vidljive su u aplikaciji“

S ciljem inicijalnog testiranja i isprobavanja funkcionalnosti Aplikacije mSUVLASNIK probno razdoblje  traje minimalno mjesec dana, a završava u trenutku kada se u sustav registrira više od 51% suvlasnika računajući po suvlasničkim udjelima.